Entenda como o tojogo coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais. Esta política foi escrita em linguagem acessível para que você saiba exatamente quais informações são tratadas e quais são os seus direitos como titular dos dados.
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma tojogo, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Para exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato com nosso suporte pelo chat disponível na plataforma.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas do tojogo em relação ao tratamento de dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma — incluindo o site tojogo.vu, o aplicativo mobile e todos os serviços associados.
O tojogo adota uma postura transparente sobre o tratamento de dados: coletamos apenas as informações necessárias para operação da plataforma, verificação de identidade, processamento de transações financeiras em BRL via Pix e melhoria contínua da experiência do usuário. Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma.
Esta política foi elaborada considerando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e outros marcos regulatórios aplicáveis à proteção de dados de usuários brasileiros.
O tojogo coleta dados em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. As categorias principais são:
Ao criar uma conta no tojogo, coletamos:
Para processar saques e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, podemos solicitar:
Toda movimentação financeira na sua conta tojogo gera registros incluindo:
Durante a navegação e uso dos jogos, coletamos automaticamente:
| Categoria de dado | Exemplos | Quando coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, e-mail, data de nascimento | No cadastro |
| Documento KYC | RG, CNH, comprovante de endereço | Antes do 1º saque |
| Financeiro | Depósitos Pix, saques BRL, bônus | A cada transação |
| Comportamento | Histórico de jogos, sessões, IP | Durante o uso |
| Comunicação | Interações com suporte, e-mails | Quando você contata o suporte |
Os dados coletados pelo tojogo são utilizados para as seguintes finalidades:
O tojogo trata os dados pessoais dos usuários com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD e normas aplicáveis:
O tojogo não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo:
Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços essenciais para operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento (para transações Pix e em BRL), provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e infraestrutura de nuvem. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los exclusivamente para as finalidades contratadas.
O tojogo pode divulgar dados pessoais a autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável — incluindo solicitações relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e investigações de fraude.
Em casos de suspeita de fraude, abuso de bônus ou atividade criminosa, podemos compartilhar informações com outras plataformas de jogos e serviços antifraude para proteger a integridade do ecossistema de entretenimento online.
Como plataforma digital, o tojogo pode processar ou armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos salvaguardas contratuais adequadas para garantir que seus dados recebam nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão com os prestadores de serviço envolvidos.
Em qualquer caso de transferência internacional, a segurança e o sigilo dos seus dados são mantidos pelos mesmos padrões aplicados ao processamento no Brasil.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita o site tojogo.vu. Eles são utilizados para garantir o funcionamento correto da plataforma, manter sua sessão ativa após o login e coletar dados de uso de forma agregada.
Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo painel de preferências do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma — incluindo o login e as transações via Pix. Cookies analíticos e de preferência podem ser desativados sem impacto crítico no acesso básico.
O tojogo mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:
Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. A solicitação de exclusão de dados pelo usuário está sujeita às restrições de retenção obrigatória por lei — caso existam.
Nos termos da LGPD e normas aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo tojogo:
Saber quais dados pessoais o tojogo mantém sobre você e como são utilizados.
Corrigir dados inexatos, incompletos ou desatualizados cadastrados na sua conta tojogo.
Solicitar a exclusão dos seus dados, sujeito às obrigações legais de retenção mínima.
Opor-se ao tratamento de dados para finalidades de marketing ou baseadas em legítimo interesse.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal — como e-mails de marketing.
O tojogo implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas incluem:
Em caso de violação de dados que possa representar risco significativo aos titulares, o tojogo notificará os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD, dentro dos prazos legalmente estabelecidos.
A plataforma tojogo é exclusivamente destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que um cadastro foi realizado por uma pessoa menor de 18 anos, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos conforme as obrigações legais aplicáveis.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na plataforma tojogo, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
O tojogo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, nos requisitos legais ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou notificação na plataforma antes de entrarem em vigor.
A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma tojogo após a entrada em vigor de uma nova versão desta política implica aceite das alterações realizadas. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pelo tojogo, utilize os seguintes canais:
Para solicitações formais relacionadas à LGPD — como acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados — identifique no assunto da sua mensagem que se trata de uma solicitação de Titular de Dados (LGPD). O tojogo responderá dentro do prazo legal aplicável.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma tojogo — incluindo depósitos via Pix e saques em BRL — é protegida por criptografia SSL/TLS de ponta a ponta.
A verificação de identidade protege você contra uso indevido da sua conta e protege a plataforma tojogo contra fraudes — garantindo que os saques em BRL cheguem apenas ao titular legítimo.
O tojogo não vende seus dados pessoais para anunciantes ou corretoras de dados. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de serviço essenciais e quando exigido por lei.
Você decide quais comunicações quer receber do tojogo — incluindo promoções, novidades e atualizações. O opt-out de marketing está disponível nas configurações da sua conta.
O histórico de sessões e apostas na sua conta tojogo é usado para identificar padrões de jogo problemático e oferecer ferramentas de controle proativas — em Jogo Responsável.
Esta política segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), garantindo que seus direitos como titular de dados sejam respeitados em toda a sua jornada no tojogo.
Jogue com tranquilidade sabendo que seus dados são protegidos com criptografia, tratados com transparência e nunca vendidos a terceiros. Crie sua conta e deposite via Pix em BRL.
Exclusivo para maiores de 18 anos. O jogo pode causar dependência — jogue com responsabilidade.